রেফারেন্স

gg2g ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

gg2g-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়াটাই ভালো।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মbKash · Nagad · Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভরশীল
gg2g gg2g ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা শর্তাবলী কীভাবে মেনে চলি

শর্তাবলী শুধু কাগজের কথা নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার ভিত্তি। আপনার তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস — সবকিছু নির্ধারিত নীতির আওতায় রাখা হয়। পরিবর্তন হলে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই, আর আপনার অনুরোধে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার সুযোগ দেওয়া হয়।

তথ্য সুরক্ষা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়, তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ-ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? এভাবে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় আছে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন, না হয় ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সেটাও জানান — দ্রুত জবাব পাবেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলীর যেকোনো প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন, উত্তর দ্রুত আসে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে 'সহায়তা' অপশন থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশিরভাগ মানুষ করেন, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় শর্তাবলী স্বীকার করার ধাপ আছে — সেটি সম্পন্ন না করলে নিবন্ধন চূড়ান্ত হয় না।

আলাদা কোনো শর্ত নেই, তবে লেনদেনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। Rocket-এর ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগ-ইনে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সম্মতি দিতে হবে।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজনের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। অন্যকে অ্যাক্সেস দেওয়া শর্তের লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

শর্তাবলীতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে সেটি উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।